Votre satisfaction est notre objectif, et nous soutenons tous les produits que nous vendons. Pour une tranquillité d'esprit supplémentaire, des garanties prolongées sont disponibles sur demande moyennant des frais supplémentaires. Veuillez vous assurer que la pièce que vous avez commandée convient avant de la couper, de la peindre, de la modifier ou de l'installer définitivement. Les articles modifiés et les commandes personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables. Veuillez inspecter les pièces immédiatement après réception de votre commande.
Si vous exercez votre droit d'annulation, si le produit a été fourni par erreur, commandé par erreur ou endommagé, nous vous conseillons de suivre la procédure suivante. Assurez-vous de sécuriser le produit et tous les matériaux d'emballage d'origine, y compris la facture, soit dans la boîte d'origine, soit dans une boîte de construction similaire. Si lors de votre appel au service clientèle, il vous a été indiqué que le produit sera collecté, veuillez suivre les instructions 1.3 mais gardez le colis accessible pour le courrier à collecter le jour convenu lors de l'appel. Vous serez responsable des frais de retour des produits et nous ne serons pas obligés d'accepter un produit si de tels frais n'ont pas été payés en totalité.Toutes les demandes seront traitées après que nous ayons inspecté et vérifié l'état des produits. Hors région: GY, JE, IM, TR, PO30-PO41.
Écosse: DD, DG, EH, KA, FK, G, PH, ML, TD. Îles écossaises: HS, IV, KA, KW, PA, PH, ZE. Hautes terres écossaises: AB, KW, IV, PA, PH. (CIRCONFÉRENCE = CIRCONFÉRENCE + LONGUEUR) - NE DOIT PAS DÉPASSER 3 MÈTRES.Si vous souhaitez commander et que vous résidez au Royaume-Uni mais pas sur le continent i. Les colis de poids lourd seront expédiés via Silverlake Fleet. Les colis jusqu'à 5KG sont envoyés par le transporteur le plus efficace.
Les délais varieront en fonction du pays. Les colis de plus de 25KG seront envoyés par l'un de nos réseaux spécialisés de transporteurs. Veuillez noter que les transporteurs exigent la présence de quelqu'un pour signer tous les colis.
Moteurs: Les clients doivent indiquer s'ils ont besoin d'accessoires. pompe à eau, courroie de distribution (Nous recommandons toujours le remplacement d'une nouvelle courroie de distribution) qui sont fournis gratuitement et ne sont pas couverts par cette garantie. Cette garantie est nulle si une partie fournie a été altérée de quelque manière que ce soit c'est-à-dire scellée, démontée, etc.
Aucune pièce ne peut être altérée, modifiée ou démontée de quelque manière que ce soit (sauf pour un ajustement de service de routine) sans notre autorisation. Notre garantie couvre uniquement les pièces. Elle ne couvre pas les frais de main-d'œuvre ni les défauts découlant de l'installation de cette pièce.
Il est de votre responsabilité de vérifier que toute pièce fournie est correcte avant l'installation. Cela garantit que, si nécessaire, une réclamation peut être déposée contre la société de transport. Les boîtes de vitesses doivent être remplies d'huile neuve lors de l'installation. Veuillez vous assurer que tous les biens sont vérifiés minutieusement avant d'être signés. Le titre des marchandises restera chez Silverlake jusqu'à paiement intégral avec des fonds disponibles. Notre mission est de donner confiance à nos clients grâce à des prix compétitifs, un service clientèle et en même temps aider l'environnement. Notre objectif est d'être l'un des meilleurs fournisseurs de pièces de voiture recyclées au Royaume-Uni tout en donnant à notre personnel fierté et sécurité pour l'avenir. Avec plus de 15 000 voitures recyclées chaque année, nous sommes en mesure d'offrir un large éventail de pièces pour votre voiture. Avec plus de 25 000 pièces en stock et plus de 4000 véhicules sur place, nous avons la confiance de vous procurer la bonne pièce pour votre véhicule.Nous avons plus de 200 voitures réparables en stock à tout moment, et vous donnons accès à plus de 650 véhicules par semaine sur nos enchères en ligne. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter de vos besoins, veuillez contacter notre équipe de récupération. Silverlake Yard / Siège social.
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Samedi de 8h30 à 17h00.
Dimanche de 9h30 à 14h00. Veuillez noter: la récupération n'est pas disponible le dimanche. Modèle par Auto PARTnered Solutions.